Perguntas frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e atendimento.
Quais cidades a FineCraft atende?
Atendemos Igarapé/MG e municípios em um raio de aproximadamente 60 km, como São Joaquim de Bicas, Mário Campos, Brumadinho, Betim, Sarzedo, Juatuba, Mateus Leme, Itatiaiuçu, Rio Manso, Contagem e Itaúna. Para outras cidades próximas, consulte disponibilidade.
Como funciona o orçamento?
Você envia o pedido pelo formulário do site ou WhatsApp, descrevendo o serviço, medidas aproximadas e fotos, se tiver. Analisamos as informações, agendamos visita quando necessário e enviamos um orçamento detalhado com materiais, etapas e prazo.
O orçamento é gratuito?
A solicitação pelo site é gratuita e sem compromisso. Se houver necessidade de visita técnica em cidades mais distantes, combinamos as condições antecipadamente, sempre antes de qualquer cobrança.
Vocês trabalham com projeto 3D?
Sim. Para móveis planejados e projetos maiores, podemos elaborar um projeto em 3D para você visualizar o resultado antes da produção, inclusive com visualização interativa pelo navegador.
Qual a diferença entre wood frame e steel frame?
Os dois são sistemas de construção a seco: o wood frame usa estrutura de madeira industrializada e o steel frame usa perfis de aço galvanizado leve. Ambos são rápidos, precisos e permitem ótimo isolamento. A escolha depende do projeto, do orçamento e das preferências do cliente.
Serviços estruturais precisam de engenheiro?
Dependendo do porte e da característica do serviço, podem ser necessários projeto, cálculo estrutural, ART/RRT ou acompanhamento de profissional habilitado. Informamos isso de forma transparente na fase de orçamento.
Deck de madeira ou WPC: qual escolher?
A madeira natural (como cumaru) tem beleza única e exige manutenção periódica; o WPC (composto de madeira e plástico) exige menos manutenção e tem aparência uniforme. Apresentamos amostras e comparativos para você decidir com segurança.
Vocês emitem nota fiscal?
Consulte as condições de faturamento e emissão de nota fiscal na fase de orçamento. [Detalhes de faturamento — definir no painel]
Qual o prazo médio dos serviços?
O prazo varia conforme o tipo de serviço, a fila de produção e o fornecimento de materiais. No orçamento você recebe uma estimativa realista e o cronograma é combinado antes do início.
Como acompanho meu projeto?
Clientes com projetos em andamento podem receber um link privado e temporário com imagens, documentos e, quando disponível, o modelo 3D interativo do projeto.